درباره وندو
شروع ماجرا
همهچیز از سال 92 شروع شد. وقتی چهار جوان دور هم جمع شدند و تخصص هر کدامشان معجونی درست میکرد که باعث شد آنها را به این فکر بیندازد که دومین پلتفرم سفارش آنلاین غذای ایران را راهاندزای کنند. پلتفرمی که برخلاف پلتفرم موجود در بازار ایران، بهکل آنلاین باشد، کیفیت محصول بالایی داشته باشد، برای ارائه بهترین تجربه به مشتری در همهی مراحل بهینه شده باشد و از همه مهمتر به صورت تخصصی روی غذا متمرکز باشد.
در ادامه آنها با بررسی بازار به این نتیجه رسیدند که همکاری با سپیدز (ارائهدهنده محبوبترین نرمافزار فروش و حسابداری رستوران) میتواند به آنها برای رسیدن به هدفشان کمک کند. وسواس آنها روی آنلاین بودن تمام فرآیندها، چالش شیرینی را برایشان ایجاد کرده بود. به خاطر همین وسواس، چندین ماه به شکل شبانهروزی روی پروژه کار میکردند. سختیهای زیادی را کشیدند؛ حتی به دلیل نداشتن جا برای کار، مدتی را در خانۀ پدری یکی از این چهار جوان و مدتی را هم در کافه روی پروژه کار میکردند.
40+
نماینده فروش
10+ سال
سابقه فعالیت
1000+
رستوران همکار
مورد اعتماد برترین
برندهای رستورانی
نگاهی به تاریخچه وندو از ابتدا تا کنون
- نسخه اولیه و تعجب حضار! (۹۳)
بعد از کشوقوس و سختیهای فراوان، بالاخره توانستند نسخه اولیه پلتفرم را تولید کنند. قرار شد در خرداد 93 در جلسهای با حضور اعضای سپیدز، نسخه اولیه را پرزنت و ارائه کنند. ارائه به این شکل پیش رفت: سفارشی را در سایت ثبت کردند، چند ثانیه بعد صدایی از نرمافزار سپیدز که به سایت متصل بود بلند شد و در ادامه صدایی از چاپگر متصل به سپیدز بلند شد! سفارش با موفقیت چاپ شد!
در این لحظه، چهره حضار در جلسه دیدنی بود! کسی باورش نمیشد که این فرایند به همین سادگی اتفاق افتاده باشد. با این پلتفرمی که این چهار جوان نوشته بودند دیگر نیازی به کالسنتر عریض و طویل نبود و همهچیز به صورت آنلاین اتفاق میافتاد.
- داستان انتخاب اسم و امکانات پیشرفته! (۹۳)
دیگر نوبت انتخاب اسم بود! اسمهای مختلفی انتخاب شد. پس از بررسیهای فراوان، پینوفود اولین اسمی بود که انتخاب شد. یکی از اولین فیچرهای پینوفود، ثبتنام با موبایل بود؛ آن هم در زمانی که ثبتنام در پلتفرمهای رقیب تنها با ایمیل امکانپذیر بود!
در ادامه برای فعالیت جدیتر در فضای کسبوکار آن سالها، نیاز به اسم جدید بود. این چهار جوانی که این پلتفرم را راهاندازی کردند، بعد از یک جلسه طوفان فکری به اسمی جذاب رسیدند. فودیران اسمی بود که از این جلسه بیرون آمد.
- سرمایهگذاری همکاران سیستم (۹۵)
در آن سالها، فضای استارتاپی و سرمایهگذاری روی استارتاپها حسابی ترند شده بود. همکاران سیستم بزرگترین شرکت نرمافزاری بخش خصوصی بهواسطه این موضوع و جذابیت و پتانسیل فودیران (دلینو) تصمیم گرفت برای اولینبار وارد حوزه سرمایهگذاری روی استارتاپها شود و به طور همزمان روی فودیران و سپیدز به دلیل ارتباط تنگاتنگش با فودیران سرمایهگذاری کرد.
- از فودیران به دلینو (۹۵)
پس از ورود و سرمایهگذاری همکاران سیستم و برای همراستا شدن با استراتژیهای جدید، نیاز به ریبرندینگ حس میشد. جلسات طوفان فکری متعددی برگزار شد و اما اسمی که شایسته باشد، پیشنهاد نمیشد!
در نهایت «دلینو» در یکی از این جلسات خلاق و پرفشار بیرون آمد؛ هم دلی بود و هم نو! هم اشارهای به دلیوری داشت، هم دل داشت و دوستداشتنی بود، هم نو بود که گریزی به کلمه NOW میزد.
- سایت اختصاصی (از ۹۲ تا ۹۹)
از همان سالهای اول روی تجاریسازی ایدهای ناب کار کردند و آن ایده چیزی نبود جز طراحی پلتفرم اختصاصی سفارش آنلاین غذا برای رستورانها! همزمان که کارهای فودیران جلو میرفت و چند سفارش در روز میگرفت، آن چهار جوان به دنبال فروش این ایده ناب به رستورانها هم بودند که در آن زمان اسم «سایت اختصاصی» را رویش گذاشتند. بالا و پایین زیادی را تجربه کردند؛ چندینبار به در بسته خوردند ولی ناامید نشدند!
بعد از یکی از همین جلساتی که با در بسته مواجه میشدند، تماسی با مدیر رستوران شمرون کباب میگیرند و اینجا بود که میشد برق امید را در چشمانشان دید! همان روز جلسهای را با او ترتیب میدهند و همان جلسه منجر به فروش سایت اختصاصی به رستوران شمرون کباب میشود و این رستوران در سال ۹۳ بهطور رسمی به اولین مشتری وندو تبدیل میشود.
بعد از سرمایهگذاری همکاران سیستم، آنها برای اینکه بیگدار به آب نزنند و سرمایهگذاری انجامشده را بهدرستی و در جای درست هزینه کنند، سایتهای اختصاصی را به یکی از بازوهای اصلی دلینو تبدیل کردند و در طی آن سالها با برندهای بزرگی مانند شیلا، سوخاری دی و… همکاریشان را شروع کردند.
- ناهارتایم (۹۷)
با تغییر استراتژی و ریبرندینگ، اوضاع روزبهروز بهتر میشد و البته در کنار آن، رقبایی قدرتمند با حمایتهای دولتی وارد بازار شده بودند. از این سمت دلینو بخشی را با عنوان غذای شرکتی در پلتفرمش ایجاد کرد تا بتواند به کارمندانی که نیاز به ناهار داشتند، خدمترسانی کند. از طرفی شرکتهای زیرمجموعه همکاران سیستم به رشد این بخش کمک کردند.
رشد این قسمت به حدی بود که به فکر جداسازی آن از دلینو افتادند و اینگونه بود که ناهارتایم متولد شد. ناهارتایمی که تا این لحظه به حدود 9هزار کارمند و 70 شرکت خدمترسانی میکند و توانسته است رضایت 96درصدی کاربرانش را بهدست بیاورد.
- کرونا و وضعیت حساس کنونی!
جاده کسبوکار همیشه هموار نیست و پستی و بلندیهای زیادی دارد. با ورود کرونا به ایران شرایط برای کسبوکارهای حوزه غذا به جهنم تبدیل شد. خیلی از رقبای قدرتمند دلینو حتی با وجود حمایتهای دولتی یا خارجی، به تعدیلهای گسترده دست زدند و در نهایت چراغ خودشان هم برای همیشه خاموش شد.
اوضاع برای وندو و دلینو هم چندان خوشایند نبود، سفارشها به صفر رسیده بود و باید فکرِ بکری میکردند؛ با کمک رستورانها ایده جالبی را پیادهسازی کردند. ارسال غذای نیمهآماده! با توجه به حساسیتهای کرونایی تصمیم گرفتند به جای غذای آماده، غذای نیمهآماده را به فروش برسانند. کاربر غذایی مثل پیتزا سفارش میداد اما این پیتزا نیمهآماده بود و اما برای پخت باید خودش دستبهکار میشد و آن را در مایکروویو یا تستر میگذاشت.
- تغییرات مدیریتی و گذر از بحران؛ به مو رسید ولی… (۹۹)
استارتاپها بهواسطه استارتاپ بودنشان تا چند سال اولشان زیانده هستند و باید زنده ماندنشان باید سالها به آنها سرمایه تزریق کرد. بهدلیل حساسیتهای همکاران سیستم به عدم زیاددهی، دیگر سرمایهای به وندو و دلینو تزریق نکرد. کرونا کار خودش را کرد! طناب وندو و دلینو به مو رسیده بود و سرمایهگذار تصمیم بریده شدن یا نشدن این مو را بر عهده آن چهار جوان گذاشت. تصمیم آنها چه بود؟ خب کدام پدری، راضی به مرگش فرزندش میشود؟
تا اینجای کار، تمام مدیرعاملها را همکاران سیستم بهعنوان سرمایهگذار تعیین کرده بود؛ اما این چهار جوان داستان ما نمیخواستند این مو پاره شود؛ پس آستینهارا بالا زدند و از بین خودشان یکنفر را برای مدیرعاملی انتخاب کردند. دستبهدست هم دادند و نهتنها نگذاشتند آن مو پاره شود، بلکه به دو محصول دیگر هم رونق بخشیدند و کاری کردند که برای اولینبار در تاریخ دلینو، هر سه محصول یعنی وندو، دلینو و ناهارتایم به سودآوری برسند و جالب است بدانید این سودآوری تا این لحظه ادامه دارد.
- وندو؛ وقت تغییر است… (۱۴۰۰)
بعد از همهگیری کرونا، رفتار خرید مردم تغییر کرد و بیشتر از قبل تمایل به خرید آنلاین پیدا کردند. رستورانها و فستفودها هم برای عقب نماندن از قافله به تکاپوی داشتن یک سایت اختصاصی برای فروش محصولاتشان افتادند.
از طرفی هم محصول «سایت اختصاصی» دلینو به بلوغ رسیده بود و دیگر وقتش شده بود که به یک برند مستقل تبدیل شود. برای برندینگ نیاز به یک اسم بود؛ در سال ۱۴۰۰ طی یک جلسه طوفان فکری، اسم «وندو» انتخاب شد! «وندو» در زبان لاتین به معنای «فروش» است.
وندو در حال حاضر با برندهای بزرگی مانند شیلا، شمرون کباب، جلاتو هاوس، شاندیز، باماهاس، کلینفود، نايب، جوان، طریقت، هفتخوان شیراز، گوک برگر، فارسی، سوخاری دی، آتیلا برگر، جلیزویلیز، ماهی خوب، عمارت وکیل، تالار یزد و… که در صنعت غذا و رستوران کشور جزو بهترینها هستند، در حال همکاری است و روزبهروز به تعداد این برندهای بزرگ افزوده میشود.
- چشمانداز
وندو در این سالها تمام هموغمش را روی تخصصی کار کردن در حوزه غذا، تمرکز بر کیفیت محصول و ارائه بهترین تجربه به مشتری در همهی مراحل و رضایت صددرصدی مشتریانش گذاشته است. برای تحقق این ماموریت، از تمام ظرفیتهایش در وندو، دلینو و ناهارتایم استفاده کرده است.
وندو در تمام این سالها بهعنوان تخصصیترین برند سفارش آنلاین غذای ایران فعال بوده و با این عنوان شناخته شده است و در تلاش است تا به جایی برسد که همه مجموعههای غذایی ایران به عنوان شریک تجاری و تمام مردم به عنوان مشتریان نهایی حداقل از یکی از خدمات وندو، دلینو و ناهارتایم استفاده کنند.
و در نهایت، وندو هرگز نه به افراد و نه به هیچ سازمان و ارگانی وابسته نبوده و بهمانند یک سیستم پویا با پایبندی به یکی از اصول اساسیاش یعنی شفافیت، روبهجلو در حال حرکت است.
